Největší hříšníci mezi dodavateli energií podle pokut od ERÚ

Kteří dodavatelé elektřiny a plynu dostali od Energetického regulačního úřadu nejvíce pokut? Kdo používá nekalé a agresivní obchodní praktiky vůči spotřebitelům? Kterým firmám nejde o zákazníky a je lepší se jim vyhnout?

Energetický regulační úřad

Energetický regulační úřad (ERÚ) je státní úřad, který má za úkol dohlížet na energetický průmysl v České republice. Z pohledu běžného spotřebitele jsou důležité především tyto dva úkoly ERÚ:

• stanovuje regulovanou část elektřiny a plynu; jde o část ceny za přenos a distribuci energií (provoz „drátů a potrubí“), která je u každého dodavatele stejná
• vykonává dozor a zajišťuje ochranu zájmů spotřebitelů

Pokud máte problém s dodavatelem, můžete se na ERÚ obrátit. Mezi nejběžněji řešené stížnosti patří problémy s fakturací, se změnou dodavatele, oprávněnost smluvních sankcí, neuznané výpovědi smlouvy nebo problémy s poradci a zprostředkovateli. V roce 2018 řešil úřad neuvěřitelných 13 tisíc podání (stížností a dotazů)!

Pokuty ERÚ

V rámci dohledu je ERÚ oprávněn udělovat dodavatelům elektřiny a plynu pokuty až v řádu desítek miliónů korun. Od počátku svého fungování v roce 2001 již udělil ERÚ stovky pokut, většina z nich je v řádu desítek tisíc korun za různá administrativní pochybení.  Pokuty v řádu stovek tisíců a miliónů korun pak úřad uděluje za závažné prohřešky, většinou za užití nekalých a agresivních obchodních praktik vůči spotřebitelům.

Pokud zvažujete změnu dodavatele energií, je možné vnímat objem obdržených pokut jako jedním z ukazatelů slušnosti a serióznosti společnosti. Proto jsme pro vás připravili seznam společností, které obdržely od Energetického regulačního úřadu pokuty v celkové výši 100 tisíc Kč a více.

Upozornění: Ačkoliv jsme udělali maximum, aby byl seznam kompletní, nemůžeme jeho absolutní přesnost garantovat. ERÚ zveřejňuje pouze nejvyšší udělené pokuty a seznam po jednotlivých dodavatelích není k dispozici. Museli jsme proto projít několik stovek pravomocných rozhodnutí a chybu, především v podobě chybějící pokuty, nelze vyloučit.