X Energie

Produktová nabídka je velmi netransparentní. Žádný produkt nemá jasně stanoveno, na jak dlouho se smlouva uzavírá a jestli dochází k fixaci ceny.
Na základě informací klientské linky jsou nabídky (včetně trvání smlouvy a fixace ceny) realizovány individuálně.
Veřejně jsou k dispozici pouze informace k produktu Premium, produkty Pohoda a Standard jsou ukryty v archivu (ačkoliv mají platný ceník).

Výpověď smlouvy na dobu určitou je možná nejpozději 3 kalendářní měsíce před uplynutím doby, na kterou byla uzavřena; jinak dochází k automatickému prodloužení na stejné období.

Pokud nedojde po podpisu smlouvy k přechodu ke společnosti X Energie (zákazník si přechod rozmyslí), hradí zákazník smluvní poplatek 6 050 Kč s DPH.
Stejný poplatek 6 050 Kč hradí zákazník pokud nedodrží délku trvání smlouvy (dříve vypoví smlouvu na dobu určitou).
Kromě poplatků a pokut vyjmenovaných v Ceníku a Všeobecných obchodních podmínkách si společnost vyhrazuje nárok na „náhradu škody v plné výši, ušlý zisk“.

Premium

• Jediný produkt přímo dostupný na webových stránkách - na ceník je přímý odkaz z nabídky.
• Smlouva na dodávku plynu na dobu neurčitou anebo na dobu určitou v délce jednoho, dvou, nebo tří let.
• Nedochází k fixaci ceny (informace o příp. fixaci není uvedena).
• Nejlevnější cena za plyn Kč/KWh.

Standard

• Smlouva na dodávku plynu na dobu neurčitou anebo na dobu určitou v délce jednoho, dvou, nebo tří let.
• Nedochází k fixaci ceny (informace o příp. fixaci není uvedena).
• Nejdražší cena za plyn Kč/KWh.

Pohoda

• Smlouva na dodávku plynu na dobu neurčitou anebo na dobu určitou v délce jednoho, dvou, nebo tří let.
• Nedochází k fixaci ceny (informace o příp. fixaci není uvedena).
• Cena plynu je levnější než u produktu Standard.

Další informace k plynu od X Energie.